Field service-routeplanning voor onderhouds- en reparatieteams
De telefoon gaat, een installatie staat stil, en je hebt direct een slot nodig. Trailo stelt op basis van het adres de beste dag en monteur voor — vóór je ophangt — en plant de routes van alle voertuigen samen: onderhoud tot een maand vooruit, storingen in de lopende route. Je ERP of CRM blijft verantwoordelijk voor opdrachten en facturatie.
14 dagen gratis · Geen creditcard · Excel/CSV-import, Zapier of API
Geen creditcard · Met je eigen opdrachten · Maandelijks opzegbaar
Je plan overleeft zelden de ochtend
Vier pijnpunten die we keer op keer horen van planners en field-service-teams.
-
"Wanneer kunt u komen?" Geen antwoord aan de telefoon
Klant belt, wil een afspraak. Planner zegt: "Ik bel u zo terug." Eerst de tour bekijken, in Excel schuiven, met de monteur bellen. Dertig minuten later een terugbelmoment — en de klant heeft al ergens anders gebeld.
-
Adresfouten kosten halve tours
Twee huisnummers verwisseld, een invoer in een doodlopende straat in plaats van het bedrijventerrein. De monteur staat 8 km verkeerd, de volgende drie stops verschuiven, de dag stort in — en geen systeem heeft vooraf gewaarschuwd.
-
Terugkerende onderhoudscontracten in Excel-limbo
30 klanten met kwartaalonderhoud, 15 met maandcheck, 5 met halfjaarlijkse afspraak. Elke maand hetzelfde liedje: uit contracten afspraken bouwen, in Excel verdelen, tours puzzelen. Eén persoon, drie dagen, elke keer.
-
Onderhoudsdocumentatie op papier komt later (of nooit) in het systeem
Onderhoudsrapport, foto van het gebrek, klantenhandtekening — alles op het klembord. 's Avonds ingeleverd, maandag getypt, woensdag in het CRM. Tussendoor liggen briefjes rond, raken kwijt, of komen onleesbaar binnen.
Veel bedrijven stappen op dit punt over op een digitaal planbord. De agenda ziet er beter uit, maar de vraag blijft: wie redt de storing vandaag nog, en welke dag past het best voor de vaste afspraak? Dat beantwoordt alleen een optimalisatie die alle routes tegelijk doorrekent.
Klinkt bekend? Speel met echte data — 14 dagen, geen creditcard.
Zo verloopt je demo van 15 min
Vrijblijvend, direct met de oprichter, geen salesteam. Vooral zinvol vanaf ongeveer 10 monteurs of voertuigen, of als Trailo aan je ERP gekoppeld moet worden; kleinere teams testen vaak sneller zelf.
1 · Jouw branche
Je beschrijft kort je buitendienst.
2 · Live gepland
We plannen een voorbeeldtour live in Trailo — je ziet in minuten hoe het er voor jouw situatie uitziet.
3 · Alle features
Formulierbouwer, offline-app, terugkerende contracten, koppeling met je systeem — we tonen alles wat voor jou telt.
4 · Jouw vragen
Prijzen, uitrol, privacy — alles direct en vrijblijvend beantwoord.
Van "Ik bel u terug" naar "Donderdag, 09:30, past dat?"
-
Slotvoorstel in seconden, direct tijdens het gesprek
Adres invoeren, Trailo controleert bestaande tours in de regio en stelt direct de beste dag en het passende tijdvenster voor. De planner geeft de beller een concrete toezegging vóór het gesprek eindigt.
- ✓Adres-gebaseerd voorstel in seconden
- ✓Houdt rekening met bestaande tours, bezetting, regio
- ✓Handmatig aanpassen als het voorstel niet past
-
Adressen die niet in een doodlopende straat eindigen
Trailo gebruikt kaartgegevens van automotive-kwaliteit — van een gevestigde Europese premium-aanbieder. Typfouten, ontbrekende huisnummers en dubbelzinnige straten worden vóór vertrek gemarkeerd ter verheldering — geen lege kilometers door verkeerde bestemmingen. Rijtijden berekent Trailo met typische verkeerspatronen zoals spitsverkeer als factoren in plaats van ideale snelheden — voor aankomsttijden bij de klant die zeer dicht bij de werkelijke rijtijd liggen.
- ✓Adressen worden vóór de planning gevalideerd
- ✓Dubbelzinnige treffers worden voor handmatige bevestiging gemarkeerd
- ✓Werkt net zo goed voor bedrijventerreinen en landelijke adressen
-
Bulkplanning tot een maand vooruit
Onderhoudscontracten met kwartaal-, maand- of halfjaarsritme stel je één keer in — Trailo genereert de afspraken tot een maand vooruit en plant ze automatisch in tours. Urenlange Excel-choreografie vervalt.
- ✓Terugkerende taken uit contracten
- ✓Bulkplanning tot 30 dagen vooruit
- ✓Vaste en flexibele stops mengbaar in één tour
- ✓Vaste chauffeurstoewijzing per opdracht of per klant, als de klant altijd dezelfde monteur wil
-
Formulier-builder (Operator) + REST API naar het bestaande systeem
Onderhoudsrapport, foto van het gebrek, handtekening — digitaal in het formulier met het Operator-pakket. Antwoorden exporteer je per CSV, routes als PDF. Via de REST API (vanaf Professional) maakt je ERP opdrachten aan en leest het de status uit.
- ✓Formulier-builder met conditionele logica
- ✓CSV-export van antwoorden, PDF-export van de dagroute
- ✓Volledig gedocumenteerde REST API (vanaf Professional)
Bekijk het zelf — 14 dagen proefperiode met je eigen data, of laat het in 15 minuten zien.
Voorbeeldberekening: team van 10 monteurs
Een rekenvoorbeeld met aannames, geen gemeten klantresultaten. Vul je eigen waarden in.
- Dagelijkse planningstijd ~ € 11.000 1 u planning/dag bespaard × 220 werkdagen × € 50/u planner
- Brandstofkosten ~ € 6.000 −15 % × € 4.000/jaar/voertuig × 10 voertuigen
- Extra capaciteit + 2.200 stops +1 stop/monteur/dag × 10 monteurs × 220 werkdagen — omzet-effect = afhankelijk van dekkingsbijdrage
- Contract-setup ~ € 3.600 1 dag/maand bespaard × 12 maanden × € 50/u × 6 u — door bulkplanning in plaats van handmatige Excel-choreografie
Opmerking bij de berekening: De waarden zijn gebaseerd op benchmarks uit routeoptimalisatie en plausibele aannames voor een team van 10 monteurs. De individuele besparing hangt af van setup, tour-profiel, bezetting, opdracht-mix en uurtarieven — afwijkingen naar boven en beneden zijn normaal. Vul je eigen waarden in voor een betrouwbare prognose.
Specifiek voor field service
Kunnen we ons bestaande ERP/CRM koppelen?
Ja — via de volledig gedocumenteerde REST API (vanaf Professional) maakt je systeem klanten, opdrachten en stops aan en leest het de status uit. Om te starten volstaat de CSV/Excel-import. Hoeveel werk de koppeling is, hangt af van de interface van je ERP; dat bespreken we graag in de demo.
Wat als 50 % van onze opdrachten pas op de dag zelf binnenkomen?
Daarvoor is Trailo precies gebouwd. Adres invoeren, Trailo stelt een passend slot voor — de planner bevestigt met één klik. Past het voorstel niet: je verplaatst de stop handmatig en hij landt waar je wilt.
Kunnen we instellen dat een bepaalde klant altijd dezelfde monteur krijgt?
Ja. Je kunt vaste chauffeurs per opdracht of per klant instellen — Trailo houdt daar automatisch rekening mee. Bij vakantie of ziekte wijk je handmatig af.
Moeten monteurs een app installeren?
Met de chauffeurs-app voor iOS en Android: aanbevolen, maar niet verplicht. Tussentijds deel je tours als PDF — monteurs krijgen hun dagroute met stops, tijdvensters en adressen.
Hoe snel zijn we productief?
Met eigen data: CSV-import van stops en voertuigen meestal binnen 10 minuten. Onderhoudscontracten en depots ingericht in één ochtend — geen consultantweken.
Wat als het buitendienstteam stops bezoekt zonder mobiel bereik?
De chauffeurs-app (iOS en Android) heeft een volledige offline-modus: routes staan lokaal op het apparaat, je registreert status en (met het Operator-pakket) foto's en formulieren ook zonder bereik — alles synchroniseert automatisch zodra er weer netwerk is. Kelders, machinekamers en gebieden zonder bereik zijn geen probleem. Voor chauffeurs zonder smartphone exporteer je de dagroute als geprinte PDF-rittenlijst — stops, adressen, tijdvensters, notities.
Trailo plant, je ERP factureert.
Planning, routes en — met het Operator-pakket — documentatie bij de stop lopen in Trailo. Offertes, facturen, voorraad en installatiehistorie blijven in je ERP of branchesysteem. Gekoppeld via CSV/Excel-import, native Pipedrive-sync en Zapier met 7.000+ apps (alle pakketten) plus de REST-API (vanaf Professional); HubSpot en andere CRM's via Zapier.
Plan je eerste route in 5 minuten
14 dagen gratis. Met je eigen opdrachten. Geen creditcard. Maandelijks opzegbaar.