Vertel je beller in seconden wanneer de monteur komt
Field service betekent: de telefoon gaat, een installatie staat stil, en je hebt direct een slot nodig. Trailo stelt op basis van het adres de beste dag en het passende tijdvenster voor — vóór je ophangt. Plus: onderhoudscontracten tot een maand vooruit gepland, vaste en flexibele stops in één tour, foutloze adressen.
Geen creditcard · Voorgevulde testdata · Maandelijks opzegbaar
Je plan overleeft zelden de ochtend
Vier pijnpunten die we keer op keer horen van planners en field-service-teams.
-
"Wanneer kunt u komen?" — geen antwoord aan de telefoon
Klant belt, wil een afspraak. Planner zegt: "Ik bel u zo terug." Eerst de tour bekijken, in Excel schuiven, met de monteur bellen. Dertig minuten later een terugbelmoment — en de klant heeft al ergens anders gebeld.
-
Adresfouten kosten halve tours
Twee huisnummers verwisseld, een invoer in een doodlopende straat in plaats van het bedrijventerrein. De monteur staat 8 km verkeerd, de volgende drie stops verschuiven, de dag stort in — en geen systeem heeft vooraf gewaarschuwd.
-
Terugkerende onderhoudscontracten in Excel-limbo
30 klanten met kwartaalonderhoud, 15 met maandcheck, 5 met halfjaarlijkse afspraak. Elke maand hetzelfde liedje: uit contracten afspraken bouwen, in Excel verdelen, tours puzzelen. Eén persoon, drie dagen, elke keer.
-
Onderhoudsdocumentatie op papier komt later (of nooit) in het systeem
Onderhoudsrapport, foto van het gebrek, klantenhandtekening — alles op het klembord. 's Avonds ingeleverd, maandag getypt, woensdag in het CRM. Tussendoor liggen briefjes rond, raken kwijt, of komen onleesbaar binnen.
Klinkt bekend? Speel met echte data — 14 dagen, geen creditcard.
Van "Ik bel u terug" naar "Donderdag, 09:30 — past?"
-
Slotvoorstel in seconden — direct tijdens het gesprek
Adres invoeren, Trailo controleert bestaande tours in de regio en stelt direct de beste dag en het passende tijdvenster voor. De planner geeft de beller een concrete toezegging vóór het gesprek eindigt.
- ✓Adres-gebaseerd voorstel in seconden
- ✓Houdt rekening met bestaande tours, bezetting, regio
- ✓Drag & drop als je het voorstel handmatig wilt aanpassen
-
Adressen die niet in een doodlopende straat eindigen
Trailo gebruikt kaartgegevens van automotive-kwaliteit — van een gevestigde Europese premium-aanbieder. Typfouten, ontbrekende huisnummers en dubbelzinnige straten worden vóór vertrek gemarkeerd ter verheldering — geen lege kilometers door verkeerde bestemmingen.
- ✓Adressen worden vóór de planning gevalideerd
- ✓Dubbelzinnige treffers worden voor handmatige bevestiging gemarkeerd
- ✓Werkt net zo goed voor bedrijventerreinen en landelijke adressen
-
Bulkplanning tot een maand vooruit
Onderhoudscontracten met kwartaal-, maand- of halfjaarsritme stel je één keer in — Trailo genereert de afspraken tot een maand vooruit en plant ze automatisch in tours. Urenlange Excel-choreografie vervalt.
- ✓Terugkerende taken uit contracten
- ✓Bulkplanning tot 30 dagen vooruit
- ✓Vaste en flexibele stops mengbaar in één tour
- ✓Vaste chauffeurstoewijzing per opdracht of per klant, als de klant altijd dezelfde monteur wil
-
Formulier-builder + REST API naar het bestaande systeem
Onderhoudsrapport, foto van het gebrek, handtekening — allemaal digitaal in het formulier. Antwoorden exporteer je per CSV, routes als PDF. Via de REST API + webhooks stromen opdracht- en statusgegevens je bestaande ERP/CRM in.
- ✓Drag & drop formulier-builder met conditionele logica
- ✓CSV-export van antwoorden, PDF-export van de dagroute
- ✓Volledig gedocumenteerde REST API + webhooks
Bekijk het zelf — 14 dagen proefperiode met echte data, of laat het in 20 minuten zien.
Voorbeeldberekening: team van 10 monteurs
Conservatief berekend op basis van onze pilotklanten. Eigen waarden invullen — de orde van grootte blijft.
- Dagelijkse planningstijd ~ € 11.000 1 u planning/dag bespaard × 220 werkdagen × € 50/u planner
- Brandstofkosten ~ € 6.000 −15 % × € 4.000/jaar/voertuig × 10 voertuigen
- Extra capaciteit + 2.200 stops +1 stop/monteur/dag × 10 monteurs × 220 werkdagen — omzet-effect = afhankelijk van dekkingsbijdrage
- Contract-setup ~ € 3.600 1 dag/maand bespaard × 12 maanden × € 50/u × 6 u — door bulkplanning in plaats van handmatige Excel-choreografie
Opmerking bij de berekening: De waarden zijn gebaseerd op ervaringen met bestaande pilotklanten en plausibele aannames voor een team van 10 monteurs. De individuele besparing hangt af van setup, tour-profiel, bezetting, opdracht-mix en uurtarieven — afwijkingen naar boven en beneden zijn normaal. Vul je eigen waarden in voor een betrouwbare prognose.
Specifiek voor field service
Kunnen we ons bestaande ERP/CRM (bv. SAP, Salesforce) koppelen?
Ja — Trailo heeft een volledig gedocumenteerde REST API + webhooks. Opdrachten, stops, statusupdates en formulierantwoorden stromen bidirectioneel. Integratie is meestal binnen 2–3 dagen productief; bij behoefte ondersteunen we actief tijdens de proefperiode.
Wat als 50 % van onze opdrachten pas op de dag zelf binnenkomen?
Daarvoor is Trailo precies gebouwd. Adres invoeren, Trailo stelt een passend slot voor — de planner bevestigt met één klik. Past het voorstel niet: drag & drop, de stop landt waar je wilt.
Kunnen we instellen dat een bepaalde klant altijd dezelfde monteur krijgt?
Ja. Je kunt vaste chauffeurs per opdracht of per klant instellen — Trailo houdt daar automatisch rekening mee. Bij vakantie of ziekte wijk je af via drag & drop.
Moeten monteurs een app installeren?
Zodra de mobiele app live is (binnenkort): aanbevolen, maar niet verplicht. Tussentijds deel je tours als PDF — monteurs krijgen hun dagroute met stops, tijdvensters en adressen.
Hoe snel zijn we productief?
Met voorbeelddata: vanaf minuut 1. Met eigen data: CSV-import van stops en voertuigen meestal binnen 10 minuten. Onderhoudscontracten en depots ingericht in één ochtend — geen consultantweken.
Wat als het buitendienstteam stops bezoekt zonder mobiel bereik?
Vandaag exporteer je de dagroute als PDF-rittenlijst — stops, adressen, tijdvensters, notities — en het team heeft die offline op de smartphone of geprint. Een native mobiele app met volledige offline-modus (routes lokaal opgeslagen, statusupdates en foto's synchroniseren automatisch zodra er weer bereik is) is in actieve ontwikkeling. Daarmee zijn kelders, machinekamers, parkeergarages of landelijke radiogaten geen probleem meer.
Start vandaag — probeer in 5 minuten
14 dagen gratis. Voorgevulde testdata. Geen creditcard. Maandelijks opzegbaar.