Sector · Onderhoud & Service

Onderhoudssoftware met routeoptimalisatie — contracten lopen, noodgevallen passen erin

Trailo plant alle onderhouds- en service-opdrachten in één interface: installaties, gebouwen, HVAC, liften, brandbeveiliging, technische servicetours. Contracten tot 30 dagen vooruit gepland, noodgevallen in seconden ingepland, vaste monteur per locatie, inspectiedocu digitaal, REST API voor koppeling aan je ERP of property-management-systeem.

Geen creditcard · Voorgevulde testdata · Maandelijks opzegbaar

De uitdaging

Contractritmes, noodgevallen, docu — alles tegelijk

Wat we horen van onderhouds- en serviceteams.

  • Verschillende contractritmes per locatie

    HVAC per kwartaal, veiligheidskeuring jaarlijks, lift halfjaarlijks, verwarmingscheck vóór het seizoen, brandbeveiliging elke 12 maanden. Vijf tot tien contracten per locatie — en alles moet rondkomen, zonder dat het team rondjes rijdt.

  • Klanten willen een vaste monteur

    De monteur kent de installatie, weet waar het sleutelkastje hangt, kent de zwakke plekken. Als elke maand iemand anders komt, raakt de klant geïrriteerd — en het contract staat wankel.

  • Noodgevallen kantelen de dagplanning

    Lift staat stil, verwarming uit, waterschade, airco kapot — de klant verwacht reactie in uren. Zonder tool: planner opent Excel, zoekt vrije capaciteit, belt rond. De volgende contractstop schuift, de dag kantelt.

  • Inspectierapporten op papier

    Onderhoudsrapport op klembord, op kantoor overgetypt, geüpload in het ERP of property-management-systeem. Drie overdrachtsstappen, drie foutbronnen — en de klant vraagt zich af waar de docu van het laatste onderhoud is.

Klinkt bekend? Speel met echte data — 14 dagen, geen creditcard.

Zo lost Trailo het op

Contracten automatisch, noodgevallen in seconden, docu bij de stop

  1. Onderhoudscontracten tot 30 dagen vooruit

    Per contract leg je het ritme vast — Trailo genereert de afspraken tot 30 dagen vooruit. HVAC per kwartaal, lift halfjaarlijks, verwarmingscheck vóór het seizoen: alles in één plan. Meerdere contracten op dezelfde locatie worden waar mogelijk in één tour gecombineerd.

    • Terugkerende taken uit contracten, elk ritme
    • Bulkplanning tot 30 dagen vooruit
    • Meerdere contracten per locatie netjes gemodelleerd
  2. Vaste monteur per locatie

    Per klant of per locatie definieer je welke monteur de voorkeur heeft. De monteur die de installatie kent, komt automatisch terug — klanten krijgen continuïteit, je team minder inwerktijd per stop. Vakantievervanging: drag & drop, het systeem vergeet de klantbinding niet.

    • Vaste chauffeurstoewijzing per klant of opdracht
    • Drag & drop voor vervanging bij vakantie/ziekte
    • Vaste en flexibele stops mengbaar in één tour
  3. Slotvoorstel in seconden bij noodoproepen

    Klant belt: „De lift staat stil." Adres invoeren, Trailo stelt direct een passend slot voor — eerstvolgende vrije monteur in de regio, zonder dat de volgende contractstop helemaal hoeft te schuiven. Je geeft een concrete toezegging aan de telefoon, in plaats van terug te bellen.

    • Adres-gebaseerd slotvoorstel in seconden
    • Houdt rekening met lopende tours en bezetting
    • Drag & drop voor handmatige aanpassingen
  4. Inspectiedocu digitaal + REST API voor externe systemen

    Onderhoudsrapport in het formulier direct bij de stop ingevuld — foto, handtekening, datumstempel. Via een volledig gedocumenteerde REST API stromen opdracht- en statusgegevens naar je ERP of property-management-systeem. Geen dubbele invoer, geen overdrachtsfouten. Webhooks voor bidirectionele real-time synchronisatie zijn in actieve ontwikkeling.

    • Drag & drop formulier-builder met conditionele logica
    • Foto-upload, handtekening, datumstempel
    • REST API (Professional+) · CSV-export · Webhooks in ontwikkeling

Bekijk het zelf — 14 dagen proefperiode met echte data, of laat het in 20 minuten zien.

Wat je bespaart

Voorbeeldberekening: 15 servicemonteurs, 10 voertuigen, ~80 locaties met meerdere contracten

Conservatief berekend op basis van onze pilotklanten.

  • Dagelijkse planningstijd~ € 13.200 1,2 u/dag bespaard × 220 werkdagen × € 50/u planner
  • Contract-setup per maand~ € 7.200 2 dagen/maand bespaard × 12 maanden × € 50/u × 6 u — door bulkplanning
  • Brandstofkosten~ € 6.000 −15 % × € 4.000/jaar/voertuig × 10 voertuigen
  • Dubbele invoer in extern systeem~ € 6.000 5 min/opdracht bespaard × 1.500 opdrachten/jaar × € 48/u back-office — door REST-API i.p.v. handmatige overdracht

Opmerking bij de berekening: De waarden zijn gebaseerd op ervaringen met bestaande pilotklanten en plausibele aannames voor een team van 15 monteurs met ca. 80 locaties en meerdere contracten per locatie. De individuele besparing hangt af van contract-mix, bezetting en uurtarieven. Vul je eigen waarden in voor een betrouwbare prognose.

FAQ

Specifiek voor onderhoud & service

Kunnen we Trailo koppelen aan ons ERP of property-management-systeem?

Ja — Trailo heeft een volledig gedocumenteerde REST API (Professional-tarief en hoger). Opdrachten, stops, statusupdates en formulierantwoorden kun je daarmee synchroniseren. Webhooks voor bidirectionele real-time synchronisatie zijn in actieve ontwikkeling. Integratie meestal binnen een paar dagen productief; we ondersteunen in de proefperiode waar nodig.

Hoe werkt de planning als een locatie meerdere contracten met verschillende ritmes heeft?

Per contract leg je ritme en gewenste tour-frequentie vast. Trailo genereert uit elk contract eigen afspraken — en plant ze zo dat meerdere onderhoudsmomenten op dezelfde locatie waar mogelijk worden gecombineerd (vaste en flexibele stops mengbaar).

Kunnen we vastleggen welke monteur naar welke locatie gaat?

Ja. Per klant of per losse opdracht leg je de voorkeursmonteur vast. Trailo houdt daar automatisch rekening mee. Voor vervangingen wijk je af via drag & drop.

Wat als een klant om 14:30 belt met een noodgeval?

Adres invoeren, Trailo stelt een passend slot voor — aangepast aan de lopende tours. Je bevestigt met één klik, de volgende contractstop schuift naar de eerstvolgende passende dag (handmatig via drag & drop of automatisch).

Wat als de servicetechnicus geen bereik heeft in de machinekamer of ketelkelder?

Vandaag exporteer je de dagroute als PDF-rittenlijst — stops, adressen, tijdvensters, notities — en het team heeft die offline op de smartphone of geprint. Een native mobiele app met volledige offline-modus (routes lokaal opgeslagen, statusupdates en foto's synchroniseren automatisch zodra er weer bereik is) is in actieve ontwikkeling.

Start vandaag — probeer in 5 minuten

14 dagen gratis. Voorgevulde testdata. Geen creditcard. Maandelijks opzegbaar.