Hoe lang duurt de onboarding?+
Onder de 5 minuten. Je logt in, ziet voorbeelddata, en kunt direct stops verplaatsen en AI-optimalisatie testen.
Heb ik technische kennis nodig?+
Nee. Drag & drop, geen code. De API is optioneel — voor teams die willen integreren volledig gedocumenteerd.
Wat gebeurt er na de proefperiode?+
Je kiest een plan of je account pauzeert — geen automatische afschrijving. Data blijft 30 dagen opgeslagen.
Zit ik aan een contract vast?+
Nee. Alle plannen zijn maandelijks opzegbaar — geen minimumtermijn, geen verborgen clausules. Als Trailo niet past, stap je er altijd uit.
Kan ik vanaf een ander tool migreren?+
Ja, CSV-import + REST API. We ondersteunen actief bij de migratie tijdens de proefperiode.
Is de AI-optimalisatie echt beter?+
We gebruiken een gevestigde VRP-aanpak (Vehicle Routing Problem) met moderne solver-heuristieken. Tot 90% minder planningstijd, tot 20% meer stops per dag en tot 15% minder brandstofkosten ten opzichte van handmatige planning. Resultaten variëren per bedrijf en routestructuur.
Hoe veilig is mijn data?+
EU-hosting in Frankfurt, 2FA, audit-logs en versleutelde verzending. Meer details in het Trust-blok hierboven.
In welke regio's is Trailo momenteel beschikbaar?+
Trailo is momenteel uitsluitend beschikbaar voor klanten gevestigd in de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland). Routes en ritten kunnen op dit moment alleen binnen de DACH-regio worden gepland. Bevindt u zich daarbuiten en heeft u toch interesse? Neem dan contact op met onze support — we beoordelen elke aanvraag individueel.
Gebruikt Trailo echte VRP-gebaseerde routeoptimalisatie?+
Ja. Trailo gebruikt een gevestigde VRP-solver (Vehicle Routing Problem) met moderne heuristieken. Multi-stop, multi-chauffeur, multi-depot, tijdvensters, skill-matching — alles in één optimalisatie-run. Geen black-box "AI-suggestie", maar een echte mathematische optimalisatie-engine die een hele dag of meerdere dagen in één bulk-run kan plannen.
Welke constraints behandelt de Trailo-solver?+
Gelijktijdig: tijdvensters per stop, skill-matching (welke chauffeur kan welke taak), voorkeursmonteur-regels per klant, multi-depot-toewijzing, multi-regio-splitsing, dienst-locks (soft en hard), terugkerende opdrachten met ritme, en voertuig-bezettingsgrenzen. De solver vindt de balans tussen maximale bezetting en nette naleving van alle nevenvoorwaarden — in seconden in plaats van minuten.
Doet Trailo alleen eenvoudige routes of ook complexe multi-constraint problemen?+
Beide. Trailo is expliciet gebouwd om veel verschillende use cases te dekken — van simpele bezorgroutes tot gecombineerde tours met onderhoudscontracten, noodgevallen, skill-toewijzingen en meerdere depots. De flexibiliteit om veel constraints tegelijk te balanceren is een bewuste designkeuze, geen bolt-on feature.
Kan Trailo servicecontracten met terugkerende bezoeken EN ad-hoc opdrachten samen plannen?+
Ja — dat is een van de core use cases. Uit elk servicecontract (onderhoud, schoonmaak, inspectie, plantenverzorging…) genereert Trailo automatisch de terugkerende afspraken op basis van ritme. Komt er parallel een ad-hoc opdracht binnen — noodreparatie, acute plaagbestrijding, speciale schoonmaak — dan stelt de solver het juiste slot voor en voegt de stop in de lopende tour in, zonder dat de contractafspraken sneuvelen. Precies de mix die vakmensen, ongediertebestrijders en schoonmaakbedrijven dagelijks nodig hebben.
Is Trailo een fleet-tracking-tool?+
Nee. Trailo is primair een planning-, dispatch- en field-service-management-platform. Live tour-status is een neventaak, geen GPS-tracking-oplossing met OBD-II-hardware of telematics-blackbox. Heeft u primair voertuig-posities en telematics-data nodig? Dan is Trailo niet de juiste keuze.
Is Trailo een last-mile-delivery- of pakket-routing-tool?+
Niet primair. Trailo is gebouwd voor field service, servicemonteurs, POS-marketing-buitendienst, onderhoud, vakmensen en schoonmaak — workflows die routering combineren met uitvoering en documentatie ter plaatse. Bezorgdiensten gebruiken Trailo wel, maar het product is niet specifiek geoptimaliseerd voor pakket-sequencing of same-day fulfillment-platforms. Voor pure last-mile-logistiek zijn er gerichtere tools.
Heb ik daarnaast een aparte routing-tool nodig?+
Nee. Routeoptimalisatie is een kernonderdeel van Trailo en in alle pakketten inbegrepen (multi-chauffeur en multi-depot vanaf Professional). Je hebt geen aparte routing-engine of directions-API naast Trailo nodig.
Integreert Trailo met onze bestaande IT-landschap?+
Ja. Trailo biedt een volledig gedocumenteerde REST-API met sandbox-modus (vanaf Professional) en CSV-import/export. Webhooks voor bidirectionele real-time synchronisatie zijn in actieve ontwikkeling. Integraties met ERP, CRM of property-management-systemen zijn meestal binnen 2–3 dagen productief.
