KI-Assistent für die Tourenplanung — Disposition per Sprache
Der Trailo KI-Chat-Assistent ist live: Disponent:innen planen per natürlicher Sprache — „Plane Mittwoch alle Wartungstermine in NRW", „Verschiebe Anna's Tour auf Donnerstag", „Wer hat morgen Kapazität in Köln?". Enthalten im Professional-Tarif, läuft als Bring-Your-Own-Key (BYOK): du verbindest deinen eigenen LLM-Anbieter-Key und zahlst nur, was du wirklich verbrauchst. Die Einrichtung dauert unter 2 Minuten.
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Was ist ein KI-Assistent in der Tourenplanung?
Ein KI-Assistent für Tourenplanung ist eine Chat-Oberfläche, in der Disponent:innen Anweisungen in natürlicher Sprache eingeben — ohne Klickwege durch UI-Menüs. Hinter dem Chat steht ein Sprachmodell, das die Anweisung versteht, in die nötigen Operationen auf der Routenplanung übersetzt und das Ergebnis transparent zurückspielt.
Beispiele: „Plane Mittwoch alle Wartungstermine in NRW", „Wer ist morgen in Köln frei?", „Verschiebe alle nicht-dringenden Stopps von Anna auf Donnerstag", „Was wäre, wenn Markus krank wird — wer übernimmt seine Tour?". Statt fünf Klicks und drei Filter wird daraus ein Satz mit Vorschau und Bestätigungs-Klick.
Wo manuelle Disposition heute hängenbleibt
Klick-Wege für Routine-Operationen
Eine einfache Anweisung wie „Schiebe alle Wartungen vom Mittwoch in die nächste Woche" sind drei Filter, fünf Klicks und ein manueller Re-Optimize. Mit einem KI-Assistenten: ein Satz.
Tag- und tour-übergreifende Anweisungen
Heute musst du Tag für Tag, Fahrer für Fahrer arbeiten. Anweisungen, die mehrere Tage oder Fahrer:innen betreffen, sind in der UI mühsam abzubilden — der Assistent versteht den Scope direkt.
Was-wäre-wenn-Szenarien
„Was, wenn ein Notfall um 14 Uhr reinkommt — wer hätte Kapazität?" muss heute manuell durchprobiert werden. Der Assistent simuliert das in einem Prompt und zeigt drei realistische Optionen.
Wissen aus früheren Touren
„Wen haben wir letzten Monat zu dem Praxis-Kunden geschickt?" — der Assistent hat Zugriff auf deinen Auftragsverlauf und antwortet sofort, statt dass jemand die Excel-Historie durchwühlen muss.
Trial starten: der KI-Chat-Assistent ist live im Professional-Tarif. BYOK-Einrichtung in unter 2 Minuten.
Vier Fähigkeiten, die der KI-Assistent abdeckt
Disposition per natürlicher Sprache
Statt UI-Klicks: „Plane für Mittwoch eine Wartungstour in NRW für Anna" — der Assistent legt Stopps aus dem Vertragspool an, sortiert sie regional, schlägt eine Reihenfolge vor. Du siehst die Vorschau und bestätigst mit einem Klick.
- ✓Natürlichsprachliche Eingabe für alle Disposition-Operationen
- ✓Vorschau vor Übernahme — du hast die letzte Kontrolle
- ✓Rückgängig-machbar wie jede manuelle Änderung
Multi-Tour- und Multi-Tag-Anweisungen
„Verschiebe alle nicht-dringenden Stopps von Anna auf Donnerstag und gleiche die Auslastung mit Markus aus" — der Assistent versteht den Scope (Anna, mehrere Tage, Verschiebung + Auslastungsausgleich) und führt die Operation als Bündel aus.
- ✓Anweisungen über mehrere Tage und Fahrer:innen
- ✓Auslastungs-Ausgleich als Constraint
- ✓Bedingte Logik („wenn voll, dann …")
Erklärbare Empfehlungen mit Kontext
Wenn der Assistent eine Tour vorschlägt, erklärt er auch warum: „Anna ist näher am Auftrag (12 km vs. 28 km bei Markus), hat das Skill-Tag „Lüftung" und war zuletzt im Mai dort." Du weißt, worauf die Empfehlung basiert.
- ✓Erklärung jeder Empfehlung — kein Black-Box
- ✓Bezug auf konkrete Daten aus deinem Account
- ✓Disponent:in entscheidet final
Sicher, EU-gehostet, ohne Training mit deinen Daten
Der Assistent läuft auf EU-Infrastruktur (Frankfurt). Deine Stammdaten, Aufträge und Antworten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Wir respektieren DSGVO und sind transparent darüber, welche Daten der Assistent für eine konkrete Anfrage liest.
- ✓EU-Hosting (Frankfurt), DSGVO-konform
- ✓Keine Verwendung deiner Daten zum Training
- ✓Audit-Log: welche Anfrage hat welche Daten angefasst
KI-Chat-Assistent live testen: 14-Tage-Trial starten oder Setup in einer Demo besprechen.
Was heute schon funktioniert — und wo der Assistent eingreift
Trailo ist eine vollständige Field-Service-Management-Plattform. Der KI-Chat-Assistent ist ein zusätzlicher Eingabe-Layer für Disposition-Operationen.
Live: automatische Routenoptimierung
VRP-basierter Solver mit modernen Heuristiken plus maschinelles Stopp-Clustering (k-means) — in allen Tarifen ab Starter. Output: optimierte Tour in Sekunden statt Stunden manueller Planung. Mehr dazu auf Routenoptimierung.
Live: Drag-&-Drop-Disposition
Live-Karte, Stopps zwischen Fahrer:innen verschieben, Re-Optimize per Klick. Wiederkehrende Aufgaben, Multi-Depot (Professional), Skill-Matching pro Auftrag. Bewährt im Tagesgeschäft.
Live: KI-Chat-Assistent (Professional+, BYOK)
Natürlichsprachliche Eingabe für Disposition-Operationen, Multi-Tour-Anweisungen, erklärbare Empfehlungen. Im Professional-Tarif enthalten, läuft als Bring-Your-Own-Key — Einrichtung unter 2 Minuten.
In Entwicklung
Mobile Fahrer-App: iOS im App Store verfügbar, Android folgt bald. Mehr zum Funktionsumfang siehe Preise.
Der KI-Assistent ist im Professional-Tarif „Operator“ (ab 47 €/Fhz/Monat jährlich) enthalten. Im Trial testest du sofort alle Funktionen inklusive Chat.
Häufige Fragen zum KI-Assistenten
Ist der KI-Chat-Assistent verfügbar?
Ja, der KI-Chat-Assistent ist live und im Professional-Tarif enthalten. Trial-Nutzer können ihn sofort testen — sobald der eigene API-Key hinterlegt ist (Einrichtung unter 2 Minuten), erscheint der Chat im Trailo-Interface.
Wird der KI-Assistent meine Daten zum Training verwenden?
Nein. Trailo-Daten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Anfragen laufen über deinen eigenen API-Key beim LLM-Anbieter; Kundendaten bleiben in deinem Trailo-Account auf EU-Infrastruktur.
Welcher Tarif enthält den KI-Assistenten?
Der KI-Assistent ist Bestandteil des Professional-Tarifs — derselbe Tarif, der auch Fragebogen-Builder und REST API enthält. Im Enterprise-Tarif ebenfalls. Kosten-Modell: Bring-Your-Own-Key (BYOK) — die LLM-Modell-Kosten zahlst du direkt an deinen Anbieter, sie sind nicht im Trailo-Tarif enthalten.
Wie funktioniert Bring Your Own Key (BYOK) — und warum ist das für mich am günstigsten?
BYOK heißt: du hinterlegst in den Trailo-Einstellungen deinen eigenen API-Key bei einem LLM-Anbieter (aktuell Anthropic Claude). Trailo nutzt diesen Key ausschließlich für deine Chat-Anfragen. Für Trailo-Nutzer ist das die kostengünstigste Variante: jeder zahlt exakt das, was er tatsächlich verbraucht — kein pauschaler Aufschlag im Tarif, keine Quersubvention. Dein bestehender Vertrag mit dem LLM-Anbieter bleibt unberührt; volle Kostenkontrolle und Transparenz beim Verbrauch.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Unter 2 Minuten. Schritte: 1. Beim LLM-Anbieter (z. B. Anthropic) einen API-Key erstellen. 2. Key in die Trailo-Einstellungen einfügen. 3. Chat steht sofort zur Verfügung. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist im Trailo-Account hinterlegt; im Trial unterstützen wir aktiv beim Setup.
Muss ich technisch versiert sein, um den Assistenten zu nutzen?
Nein, für die tägliche Nutzung nicht. Der Assistent ist eine Chat-Oberfläche — du tippst in normaler Sprache. Auch die einmalige BYOK-Einrichtung ist nicht technisch: API-Key kopieren und einfügen, fertig.
Was kann ich heute schon nutzen?
Alles. Automatische Routenoptimierung (VRP-Solver + maschinelles Clustering), Drag-&-Drop-Disposition, wiederkehrende Aufträge, Multi-Depot (Professional) und mobile Statusrückmeldung — und zusätzlich der KI-Chat-Assistent für natürlichsprachliche Eingaben (Professional+, BYOK). Mehr dazu auf Routenoptimierung und Außendienstsoftware.
Trial starten — KI-Chat sofort einsatzbereit
14 Tage kostenlos testen. Der KI-Chat-Assistent ist im Professional-Tarif enthalten. BYOK-Einrichtung in unter 2 Minuten — du zahlst nur, was du beim LLM-Anbieter verbrauchst.