KI-Assistent für die Tourenplanung — Disposition per Sprache
Trailo entwickelt einen KI-Chat-Assistenten, mit dem Disponent:innen per natürlicher Sprache planen: „Plane Mittwoch alle Wartungstermine in NRW", „Verschiebe Anna's Tour auf Donnerstag", „Wer hat morgen Kapazität in Köln?". In der ersten Version als Bring-Your-Own-Key-Feature (BYOK) — du verbindest deinen eigenen LLM-Anbieter-Key und behältst volle Kostenkontrolle. Diese Seite erklärt, was wir bauen, wie es sich in den Trailo-Workflow einfügt — und wann du Zugang bekommst.
14 Tage Trial · KI-Assistent erscheint automatisch in deinem Profil, sobald die Funktion live geht
Was ist ein KI-Assistent in der Tourenplanung?
Ein KI-Assistent für Tourenplanung ist eine Chat-Oberfläche, in der Disponent:innen Anweisungen in natürlicher Sprache eingeben — ohne Klickwege durch UI-Menüs. Hinter dem Chat steht ein Sprachmodell, das die Anweisung versteht, in die nötigen Operationen auf der Routenplanung übersetzt und das Ergebnis transparent zurückspielt.
Beispiele: „Plane Mittwoch alle Wartungstermine in NRW", „Wer ist morgen in Köln frei?", „Verschiebe alle nicht-dringenden Stopps von Anna auf Donnerstag", „Was wäre, wenn Markus krank wird — wer übernimmt seine Tour?". Statt fünf Klicks und drei Filter wird daraus ein Satz mit Vorschau und Bestätigungs-Klick.
Wo manuelle Disposition heute hängenbleibt
Klick-Wege für Routine-Operationen
Eine einfache Anweisung wie „Schiebe alle Wartungen vom Mittwoch in die nächste Woche" sind drei Filter, fünf Klicks und ein manueller Re-Optimize. Mit einem KI-Assistenten: ein Satz.
Tag- und tour-übergreifende Anweisungen
Heute musst du Tag für Tag, Fahrer für Fahrer arbeiten. Anweisungen, die mehrere Tage oder Fahrer:innen betreffen, sind in der UI mühsam abzubilden — der Assistent versteht den Scope direkt.
Was-wäre-wenn-Szenarien
„Was, wenn ein Notfall um 14 Uhr reinkommt — wer hätte Kapazität?" muss heute manuell durchprobiert werden. Der Assistent simuliert das in einem Prompt und zeigt drei realistische Optionen.
Wissen aus früheren Touren
„Wen haben wir letzten Monat zu dem Praxis-Kunden geschickt?" — der Assistent hat Zugriff auf deinen Auftragsverlauf und antwortet sofort, statt dass jemand die Excel-Historie durchwühlen muss.
Trial-Nutzer bekommen automatisch Frühzugang zum KI-Assistenten — sobald er live geht.
Vier Fähigkeiten, die der KI-Assistent abdeckt
Disposition per natürlicher Sprache
Statt UI-Klicks: „Plane für Mittwoch eine Wartungstour in NRW für Anna" — der Assistent legt Stopps aus dem Vertragspool an, sortiert sie regional, schlägt eine Reihenfolge vor. Du siehst die Vorschau und bestätigst mit einem Klick.
- ⏳Natürlichsprachliche Eingabe für alle Disposition-Operationen
- ⏳Vorschau vor Übernahme — du hast die letzte Kontrolle
- ⏳Rückgängig-machbar wie jede manuelle Änderung
Multi-Tour- und Multi-Tag-Anweisungen
„Verschiebe alle nicht-dringenden Stopps von Anna auf Donnerstag und gleiche die Auslastung mit Markus aus" — der Assistent versteht den Scope (Anna, mehrere Tage, Verschiebung + Auslastungsausgleich) und führt die Operation als Bündel aus.
- ⏳Anweisungen über mehrere Tage und Fahrer:innen
- ⏳Auslastungs-Ausgleich als Constraint
- ⏳Bedingte Logik („wenn voll, dann …")
Erklärbare Empfehlungen mit Kontext
Wenn der Assistent eine Tour vorschlägt, erklärt er auch warum: „Anna ist näher am Auftrag (12 km vs. 28 km bei Markus), hat das Skill-Tag „Lüftung" und war zuletzt im Mai dort." Du weißt, worauf die Empfehlung basiert.
- ⏳Erklärung jeder Empfehlung — kein Black-Box
- ⏳Bezug auf konkrete Daten aus deinem Account
- ⏳Disponent:in entscheidet final
Sicher, EU-gehostet, ohne Training mit deinen Daten
Der Assistent läuft auf EU-Infrastruktur (Frankfurt). Deine Stammdaten, Aufträge und Antworten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Wir respektieren DSGVO und sind transparent darüber, welche Daten der Assistent für eine konkrete Anfrage liest.
- ⏳EU-Hosting (Frankfurt), DSGVO-konform
- ⏳Keine Verwendung deiner Daten zum Training
- ⏳Audit-Log: welche Anfrage hat welche Daten angefasst
Frühzugang zum KI-Assistenten sichern: 14-Tage-Trial starten, oder Status in einer Demo besprechen.
Was heute schon funktioniert — und was der Assistent ergänzt
Trailo ist heute eine vollständige Field-Service-Management-Plattform. Der KI-Chat-Assistent ist ein zusätzlicher Eingabe-Layer.
Heute live: automatische Routenoptimierung
VRP-basierter Solver mit modernen Heuristiken plus maschinelles Stopp-Clustering (k-means) — in allen Tarifen ab Starter. Output: optimierte Tour in Sekunden statt Stunden manueller Planung. Mehr dazu auf Routenoptimierung.
Heute live: Drag-&-Drop-Disposition
Live-Karte, Stopps zwischen Fahrer:innen verschieben, Re-Optimize per Klick. Wiederkehrende Aufgaben, Multi-Depot (Professional), Skill-Matching pro Auftrag. Bewährt im Tagesgeschäft.
In Entwicklung: KI-Chat-Assistent
Natürlichsprachliche Eingabe für Disposition-Operationen, Multi-Tour-Anweisungen, erklärbare Empfehlungen. Wird in den Professional-Tarif integriert.
Ebenfalls in Entwicklung
Mobile Fahrer-App (alle Tarife), Kalender-Sync mit Google Calendar und Microsoft Outlook (Professional+), Webhooks für bidirektionale Echtzeit-Synchronisation (Professional+). Alle Coming-Soon-Features siehe Preise.
Der KI-Assistent wird im Professional-Tarif (ab 63 €/Fhz/Monat jährlich) verfügbar sein. Im Trial kannst du heute schon alle aktuellen Funktionen testen.
Häufige Fragen zum KI-Assistenten
Wann ist der KI-Assistent verfügbar?
Der KI-Assistent befindet sich in aktiver Entwicklung. Wir geben keine festen Release-Daten heraus — Trial- und Bestandskunden werden automatisch informiert und bekommen Frühzugang, sobald die Funktion ausgerollt wird. Eine Anmeldung zum Trial reicht, um auf der Liste zu landen.
Wird der KI-Assistent meine Daten zum Training verwenden?
Nein. Trailo-Daten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Der Assistent läuft auf einer EU-gehosteten Infrastruktur, Kundendaten bleiben in deinem Account.
Welcher Tarif enthält den KI-Assistenten?
Der KI-Assistent wird Bestandteil des Professional-Tarifs sein — derselbe Tarif, der auch Fragebogen-Builder und REST API enthält. Im Enterprise-Tarif ist er ebenfalls enthalten. Kosten-Hinweis: In der ersten Version als Bring-Your-Own-Key (BYOK) — die LLM-Modell-Kosten zahlst du direkt an deinen Anbieter, sie sind nicht im Trailo-Tarif enthalten.
Muss ich technisch versiert sein, um den Assistenten zu nutzen?
Nein, für die tägliche Nutzung nicht. Der Assistent ist eine Chat-Oberfläche — du tippst in normaler Sprache. Für die einmalige BYOK-Einrichtung (API-Key beim LLM-Anbieter erstellen und in Trailo hinterlegen) gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Im Trial unterstützen wir aktiv beim Setup.
Wie funktioniert Bring Your Own Key (BYOK)?
BYOK bedeutet: du hinterlegst in den Trailo-Einstellungen deinen eigenen API-Key bei einem LLM-Anbieter, Trailo nutzt diesen Key ausschließlich für deine Chat-Anfragen. Aktuell kompatibel: Anthropic Claude. Weitere Anbieter prüfen wir. Vorteile: volle Kostenkontrolle — die Modell-Kosten fließen direkt zu deinem Anbieter, nicht über Trailo. Dein bestehender Vertrag mit dem Anbieter bleibt unberührt. Ob Trailo zu einem späteren Zeitpunkt ein eigenes Modell-Hosting mit inkludierten Modell-Kosten anbietet, ist noch offen.
Was kann ich heute schon nutzen?
Heute funktioniert die automatische Routenoptimierung (VRP-Solver + maschinelles Clustering), Drag-&-Drop-Disposition, wiederkehrende Aufträge, Multi-Depot (Professional) und mobile Statusrückmeldung — alles in allen Tarifen. Der KI-Chat-Assistent erweitert das um natürlichsprachliche Eingaben. Mehr dazu auf Routenoptimierung und Außendienstsoftware.
Trial starten — Frühzugang automatisch
14 Tage kostenlos testen. Sobald der KI-Assistent live geht, erscheint er automatisch in deinem Profil. Keine separate Anmeldung nötig.